シュレッダーごみ

先日有明にある某大型家具店で超たっかいワーキングチェアを買ったんだけど、
その後フォローで担当者から直筆のはがきが来たのね。

いや、嬉しいんですよ?
嬉しいんだけどちょっと迷惑だなーと思う部分もある。

住所と名前が書いてあるものってシュレッダーかけたり、
スタンプで見えないようにして捨てるじゃないですか。
つまりはがきが来ることでその作業が発生するんですよ。お客様に。
ゴミにもなるしね。

せめて連絡手段をメール、封書、電話の中から選ばせてほしい。
納期の連絡とかも出来ればメールでお願いしたい。

一応メールで連絡もらえるか聞いたんだけど、
お客さんとのメールのやりとりはしてないって。
だから名刺にもメアドないの。

これって2010年におかしくない?