姐さん、事件です。
一昨日の夜から何の設定も変えていないのに突然、断続的にインターネットが不通になってまいました。
現在進行形の問題ですが、一昨日の夜からの流れを簡単にご説明しましょう。
タイムライン
ネットに繋がらなくなる。
ルーターなしでの終端装置との直接接続や、ケーブルの交換等々、すべての機器の再起動を試したが状況変わらず。
“回線終端装置”の物理的な故障が原因なのではないかという考えに至る。
まずは回線終端装置を供給しているNTTにWebから問い合わせを送っておく。
朝イチでNTTから電話
「フレッツコラボ案件だからIIJに連絡してくれ」
とのこと。
そこで問い合わせがフリーダイアルではないIIJに電話連絡。
「NTT回線側の問題っぽいので、NTTに連絡するから、NTTからの連絡を待って欲しい」とのこと
ダメ元で接続を試みると、繋がることが判明！
また同じ症状で接続不能に
〜24時間超えの放置〜
業を煮やして再度IIJに連絡
30分ほど待たされる。
挙句に「NTTへの連絡は行っております。連絡をお待ち下さい」という解答にカッとなり
「あんたのところの回線に問題があってインターネットが繋がらないって連絡しているのに、その電話代取るってどうなっちゃってんの？」とオペレーターの男子に悪態をついてみる。
しかしこんなことをしていても、インターネットが繋がらない事態に、何一つ良い影響がない事に気が付き悲しくなる。
再度NTTに連絡。
NTTの持ち物である回線終端装置に問題がありそうだから、なんとか代替品を送ってくれないかと伝えるも、
やはり「IIJに連絡してくれ」との解答
未だNTTからの連絡なし
─── いまここ ───
怒りの矛先は仕組みへ
いろいろと考えてみた結果、大本の回線に問題が起きた場合、どこのフレッツコラボでもこういう流れになるんじゃないかと思いました。
回線を管理しているのはNTTであって、IIJの様な業者はそこへ乗っかっているわけだから、最終的なメンテナンスはNTTになるわけじゃないですか。
ただ、問い合わせに料金がかかること以外はなっ！
今回、たまたま(運の悪いことにフリーダイアルがない)IIJを使っている時にトラブルが起きてしまったと。
今回の教訓
プロバイダ選びの重要な要素のひとつとして、フリーダイアルは必須
バックアップとしてテザリングは大変有効だが、必要最低限の利用で抑えることが、精神的にとても苦痛！
と、いうわけでこれを聞いて暴れ狂いたい気分を沈めました。
正にWait And Bleed.
まったくこの糞忙しい時に・・・
今夜も切れたらものすごいストレスだなーっと。
それじゃまた。。。
